خدمة عملاء Moneyweek
تعزيز رحلتك التجارية
في Moneyweek، يظل رضا العملاء أولويتنا. فريق الدعم المخصص لدينا جاهز للمساعدة في أي استفسارات أو مخاوف، لضمان تجربة تداول سلسة.
اتصل بفريق الدعم لديناطرق اتصال متعددة متاحة
دعم عبر البريد الإلكتروني
ردود سريعة على أسئلتك العامة. توقع ردًا خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم عبر الهاتف
دعم موثوق للمشاكل العاجلة أو التفصيلية، متوفر من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (نظام توقيت شرق الولايات المتحدة) على Moneyweek.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على فيسبوك وتويتر ولينكدإن للحصول على الأخبار والنصائح والمساعدة.
تابعنامركز المساعدة
الوصول إلى مجموعة واسعة من الدروس، ونصائح الخبراء، والأدلة التفصيلية لتحسين خبرتك في التداول.
زيارة مركز مساعدة Moneyweekتواصل معنا في أي وقت للدعم
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة طوال الأسبوع
نقدم المساعدة السريعة عند الحاجة
دعم عبر البريد الإلكتروني
استجابة سريعة مضمونة
مساعدة استجابية متوفرة خلال أيام العمل.
الدعم عبر الهاتف
من الاثنين إلى الجمعة
من 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
مركز المساعدة
متوفر دائمًا
لا تتردد في التواصل معنا في أي ساعة للدعم، ليلًا أو نهارًا.
الحصول على المساعدة بسيط وخالي من المتاعب
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Moneyweek الخاص بك من خلال الموقع الرسمي ل Moneyweek عن طريق إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
قم بزيارة مركز الدعم
ابحث عن روابط "الدعم" أو "المساعدة" الموجودة عادةً في أسفل أو أعلى شريط التنقل.
اختر طريقة الدعم المفضلة لديك
اتصل بنا عبر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو تصف الأسئلة الشائعة والأدلة للعثور على الحلول بشكل مستقل.
4. قدم التفاصيل
عند التواصل، قم بتضمين تفاصيل حسابك ووصف مشكلتك بوضوح.
تصفح موارد الدعم بنفسك
مركز المساعدة
الوصول إلى مركز المساعدة التفصيلية لدينا للدروس، الإرشادات خطوة بخطوة، والمواد التعليمية.
الوصول إلى الموردالدروس التعليمية عبر الفيديو
استكشف دروسنا لتتعرف على ميزات Moneyweek الواسعة والأدوات المبتكرة.
الوصول إلى الموردمنتديات المجتمع
انضم إلى مجتمعنا للتواصل مع المستثمرين الآخرين وتبادل الرؤى القيمة.
الوصول إلى الموردحسّن تفاعلاتك مع فريق الدعم الحصري لدينا لتعظيم الفوائد وحل المشاكل بكفاءة.
قدم تفاصيلك: وصف مشكلتك بوضوح، مع البيانات أو الإشعارات ذات الصلة، للمساعدة في تسريع الحل.
شارك معلومات حسابك: أدرج التفاصيل الضرورية والمرئيات إذا لزم الأمر لتسهيل المساعدة.
اختر النهج المثالي: استخدم الدردشة الحية للمشاكل العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
راجع الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات فورية للمشاكل الشائعة قبل التواصل.
جهز معلوماتك: تأكد من توفر معلومات حسابك، أرقام المعاملات، وأي لقطات شاشة ذات صلة عند التواصل مع خدمة العملاء.
نصيحة الدعم: إذا كانت أوقات الاستجابة طويلة، جرب التواصل مع الدعم من خلال قناة بديلة للمساعدة بشكل أسرع.