обслужване на клиенти Moneyweek
Подобряване на вашето търговско пътуване
В Moneyweek удовлетвореността на клиентите е наш приоритет. Нашият посветен екип за поддръжка е готов да помогне с всякакви запитвания или проблеми, осигурявайки безпроблемно търговско пътуване.
Свържете се с нашия екип за поддръжкаПредлагат се множество методи за контакт
Поддръжка по имейл
Бързи отговори на вашите общи въпроси. Очаквайте отговор в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелесна поддръжка
Надеждна поддръжка за спешни или подробни въпроси, на разположение от понеделник до петък от 9 до 18 часа (EST) на Moneyweek.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни във Facebook, Twitter и LinkedIn за новини, съвети и помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Достъп до широка селекция от уроци, експертни съвети и подробни ръководства за подобряване на вашите търговски умения.
Посетете Центъра за помощ на MoneyweekФорум на общността
Присъединете се към нашата общност, споделяйте прозрения и намирайте решения на общи предизвикателства.
Присъединете се към ОбщносттаСвържете се с нас по всяко време за подкрепа
Жив чат
24/7
Ние предлагаме бърза помощ, когато е необходимо
Поддръжка по имейл
Гарантирано бързо обслужване
Отговорна помощ предлагаща се в работните дни.
Телесна поддръжка
от понеделник до петък
от 9:00 ч. до 18:00 ч. (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Свободно ни се обадете по всяко време за поддръжка, ден или нощ.
Получаването на помощ е просто и безпроблемно
1. Влезте в профила си
Влезте в своя акаунт Moneyweek чрез официалния уебсайт Moneyweek, като въведете данните си за вход.
Посетете Центъра за поддръжка
Търсете връзките "Поддръжка" или "Помощ" обикновено разположени в долната или горната навигационна лента.
Изберете предпочитания метод за поддръжка
Свържете се с нас чрез чат на живо, имейл, телефон или прегледайте често задаваните въпроси и ръководствата, за да намерите решения независимо.
4. Предоставете детайли
Когато се свързвате, включете данните си за акаунта и ясно опишете проблема си.
Разглеждайте ресурси за поддръжка самостоятелно
Център за помощ
Достъпете нашия подробен център за помощ за уроци, стъпка по стъпка ръководства и учебни материали.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързо намерете отговори на често задавани въпроси за услугите на Moneyweek.
Достъп до ресурсВидео уроци
Разгледайте нашите уроци, за да се запознаете с големия набор от функции и иновативни инструменти на Moneyweek.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Стани част от нашата общност, за да се свържеш с други инвеститори и да обменяш ценни идеи.
Достъп до ресурсПодобрете своите взаимодействия с нашия ексклузивен екип за поддръжка, за да максимизирате ползите и ефективно да решавате проблемите.
Предоставете вашите данни: Ясно опишете вашия проблем, включително релевантни данни или известия, за да помогнете за ускоряване на решението.
Споделете информацията за вашия акаунт: Включете необходимите данни и визуални материали, ако е нужно, за да улесните помощта.
Изберете най-подходящия подход: Използвайте чат на живо за спешни проблеми и имейл за подробни запитвания.
Прегледайте ЧЗВ за незабавни отговори на често срещани проблеми, преди да се свържете.
Подгответе вашата информация: Уверете се, че разполагате с информация за акаунта си, номера на транзакциите и необходимите екранни снимки при контакт с обслужването на клиенти.
Съвет за поддръжка: Ако времето за отговор е по-дълго, опитайте да се свържете с поддръжката чрез алтернативен канал за по-бърза помощ.