Zákaznická podpora Moneyweek
Zlepšování vaší obchodní cesty
V Moneyweek je spokojenost klientů naší prioritou. Náš oddaný tým podpory je připraven pomoci s jakýmikoli dotazy nebo obavami, aby vaše obchodní cesta byla co nejpříjemnější.
Kontaktujte náš tým podporyNabízíme více kontaktních metod
Podpora e-mailem
Rychlé odpovědi na vaše obecné otázky. Očekávejte odpověď do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá podpora pro naléhavé nebo detailní problémy, dostupná od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin (EST) na Moneyweek.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Facebooku, Twitteru a LinkedIn pro novinky, tipy a pomoc.
Sledujte násNápověda
Přístup k široké škále tutoriálů, expertíz a podrobných průvodců, které zlepší vaše obchodní dovednosti.
Navštivte Centrum nápovědy MoneyweekFórum komunity
Připojte se k naší komunitě, vyměňte si poznatky a najděte řešení běžných problémů.
Připojit se ke komunitěKontaktujte nás kdykoli pro podporu
Živý chat
24/7
Nabízíme rychlou pomoc kdykoli je třeba
Podpora e-mailem
Zaručená rychlá odezva
Nabízíme pohotovou pomoc během pracovních dní.
Telefonická podpora
Pondělí až pátek
9:00 – 18:00 (ET)
Nápověda
Vždy k dispozici
Neváhejte nás kontaktovat kdykoli pro podporu, den či noc.
Získání pomoci je jednoduché a bez problémů
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Moneyweek prostřednictvím oficiální webové stránky Moneyweek zadáním svých přihlašovacích údajů.
Navštivte centrum podpory
Hledejte odkazy "Podpora" nebo "Nápověda", obvykle umístěné v dolní nebo horní navigační liště.
Vyberte si preferovanou metodu podpory
Kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu, e-mailu, telefonu nebo si prohlédněte Často kladené otázky a návody, abyste našli řešení sami.
4. Poskytněte podrobnosti
Při kontaktu uveďte údaje svého účtu a jasně popište svůj problém.
Prohlížejte si podpůrné zdroje sami
Nápověda
Přístup k našemu podrobnému centru nápovědy pro tutoriály, krok za krokem návody a instruktážní materiály.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Rychle najděte odpovědi na běžné otázky týkající se služeb Moneyweek.
Přístup ke zdrojiVidea tutoriálů
Prozkoumejte naše tutoriály, abyste se seznámili s rozsáhlými funkcemi a inovativními nástroji Moneyweek.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Staňte se součástí naší komunity, navazujte kontakty s ostatními investory a vyměňujte si cenné postřehy.
Přístup ke zdrojiZlepšete své interakce s naším exkluzivním týmem podpory, aby bylo možné maximalizovat výhody a efektivně řešit problémy.
Poskytněte své údaje: Jasně popište svůj problém, včetně relevantních dat nebo upozornění, aby bylo možné urychlit řešení.
Sdílejte informace o svém účtu: Zahrňte potřebné údaje a vizuály, pokud je to nutné, aby byla podpora efektivnější.
Zvolte ideální přístup: Použijte živý chat pro naléhavé problémy a e-mail pro podrobné dotazy.
Prohlédněte si Často kladené dotazy pro okamžité odpovědi na běžné problémy, než kontaktujete zákaznickou podporu.
Mějte připravené své informace: Ujistěte se, že máte informace o účtu, čísla transakcí a případné screenshoty připravené při kontaktu s zákaznickým servisem.
Tip na podporu: Pokud se doby odezvy zpožďují, zkuste kontaktovat podporu prostřednictvím alternativního kanálu pro rychlejší pomoc.