Service client Moneyweek
Améliorer votre parcours de trading
Chez Moneyweek, la satisfaction du client reste notre priorité. Notre équipe de support dédiée est prête à vous aider pour toute question ou préoccupation, garantissant une expérience de trading fluide.
Contactez notre équipe de supportPlusieurs méthodes de contact proposées
Chat en direct
Disponible 24h/24 et 7j/7 via la plateforme Moneyweek.
Commencez une session de chat aujourd'huiSupport par e-mail
Réponses rapides à vos questions générales. Attendez une réponse dans un délai d'un jour ouvrable.
Envoyer un e-mailSupport téléphonique
Support fiable pour des problèmes urgents ou détaillés, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (HE) au Moneyweek.
Appeler maintenantRéseaux sociaux
Suivez-nous sur Facebook, Twitter et LinkedIn pour des actualités, des conseils et de l'aide.
Suivez-nousCentre d'aide
Accédez à une large sélection de tutoriels, d'informations d'experts et de guides détaillés pour améliorer votre expertise en trading.
Visitez le Centre d'aide MoneyweekForum communautaire
Rejoignez notre communauté, échangez des idées et trouvez des solutions aux défis courants.
Rejoindre la communautéContactez-nous à tout moment pour du soutien
Chat en direct
24/7
Nous offrons une aide rapide chaque fois que c'est nécessaire
Support par e-mail
Réponse rapide garantie
Assistance réactive offerte pendant les jours ouvrables.
Support téléphonique
Du lundi au vendredi
9h - 18h (HE)
Centre d'aide
Toujours disponible
N'hésitez pas à nous contacter à toute heure pour obtenir de l'aide, de jour comme de nuit.
Obtenir de l'aide est simple et sans tracas
1. Connectez-vous
Connectez-vous à votre compte Moneyweek via le site officiel Moneyweek en entrant vos identifiants.
Visitez le Centre d'assistance
Recherchez les liens "Support" ou "Aide" généralement situés en bas ou dans la barre de navigation en haut.
Choisissez votre méthode d'assistance préférée
Contactez-nous via le chat en direct, e-mail, téléphone, ou parcourez la FAQ et les guides pour trouver des solutions par vous-même.
4. Fournissez des détails
Lorsque vous contactez, incluez les détails de votre compte et décrivez clairement votre problème.
Parcourez les ressources de support par vous-même
Centre d'aide
Accédez à notre centre d'aide détaillé pour des tutoriels, des guides étape par étape et des matériaux pédagogiques.
Accéder à la ressourceFAQs
Trouvez rapidement des réponses aux questions courantes sur les services de Moneyweek.
Accéder à la ressourceTutoriels vidéo
Découvrez nos tutoriels pour vous familiariser avec les nombreuses fonctionnalités et outils innovants de Moneyweek.
Accéder à la ressourceForums communautaires
Rejoignez notre communauté pour échanger avec d'autres investisseurs et partager des informations précieuses.
Accéder à la ressourceAméliorez vos interactions avec notre équipe de support exclusive pour maximiser les bénéfices et résoudre efficacement les problèmes.
Fournissez vos détails : décrivez clairement votre problème, y compris les données pertinentes ou notifications, pour accélérer la résolution.
Partagez les informations de votre compte : incluez les détails nécessaires et les visuels si besoin pour faciliter l'assistance.
Choisissez l'approche idéale : utilisez le chat en direct pour les problèmes urgents et l'email pour les demandes détaillées.
Consultez la FAQ pour des réponses immédiates aux problèmes courants avant de contacter le service client.
Ayez vos informations prêtes : assurez-vous d'avoir vos informations de compte, numéros de transaction et captures d'écran pertinentes à portée de main lorsque vous contactez le service client.
Astuce de support : si les délais de réponse sont longs, essayez de contacter le support via un canal alternatif pour une aide plus rapide.