Moneyweek Korisnička služba
Unapređivanje vašeg trgovačkog putovanja
U Moneyweek, zadovoljstvo klijenata ostaje naš prioritet. Naš posvećeni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili brigama, osiguravajući nesmetano trgovačko putovanje.
Kontaktirajte naš tim za podrškuOmogućene različite metode kontakta
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori na vaša opća pitanja. Očekujte odgovor u roku od jednog radnog dana.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Pouzdana podrška za hitne ili detaljne probleme, dostupna od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati (EST) na Moneyweek.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Facebooku, Twitteru i LinkedInu za vijesti, savjete i pomoć.
Pratite nasCentar za pomoć
Pristupite širokom izboru tutoriala, stručnih uvida i detaljnih vodiča za unapređenje vašeg trgovinskog znanja.
Posjetite Moneyweek Centar za pomoćForum zajednice
Pridružite se našoj zajednici, razmjenjujte uvide i pronađite rješenja za uobičajene izazove.
Pridruži se zajedniciKontaktirajte nas u bilo koje vrijeme za podršku
Uživo chat
24/7
Nudimo brzu pomoć kad god je potrebno
Podrška putem e-pošte
Jamčena brza reakcija
Pružena responzivna pomoć tijekom radnih dana.
Telefonska podrška
Od ponedjeljka do petka
9:00 – 18:00 (ET)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Slobodno nas kontaktirajte u bilo koje doba za podršku, danju ili noću.
Dobivanje pomoći je jednostavno i bez problema.
1. Prijava
Prijavite se na svoj Moneyweek račun putem službene stranice Moneyweek unosom svojih pristupnih podataka.
Posjetite Centar za podršku
Potražite poveznice "Podrška" ili "Pomoć" koje su obično smještene na dnu ili vrhu navigacijske trake.
Odaberite svoj preferirani način podrške
Kontaktirajte nas putem live chata, e-pošte, telefona ili pregledajte Česta pitanja i vodiče kako biste samostalno pronašli rješenja.
4. Pružite detalje
Pri kontaktnu, uključite podatke o svom računu i jasno opišite svoj problem.
Pretražujte resurse podrške sami
Centar za pomoć
Pristupite našem detaljnom centru za pomoć za vodiče, upute korak po korak i obrazovne materijale.
Pristup resursuČesto postavljana pitanja
Brzo pronađite odgovore na često postavljana pitanja o uslugama Moneyweek.
Pristup resursuVideo tutorijali
Istražite naše tutorijale kako biste se upoznali s širokim opcijama i inovativnim alatima Moneyweek.
Pristup resursuForum zajednice
Postanite dio naše zajednice kako biste umrežavali se s drugim ulagačima i razmjenjivali vrijedne uvide.
Pristup resursuPoboljšajte svoje interakcije s našim ekskluzivnim timom za podršku kako biste maksimizira beneficije i učinkovito riješili probleme.
Dajte svoje podatke: Jasno opišite svoj problem, uključujući relevantne podatke ili obavijesti, kako biste ubrzali rješenje.
Podijelite informacije o svom računu: Uključite potrebne detalje i vizuale ako je potrebno za olakšavanje pomoći.
Odaberite idealni pristup: Koristite live chat za hitne probleme i e-poštu za detaljne upite.
Pregledajte ČPP za trenutne odgovore na uobičajene probleme prije nego što kontaktirate.
Pripremite svoje informacije: Osigurajte da imate podatke o računu, brojeve transakcija i sve relevantne snimke zaslona spremne kada kontaktirate korisničku službu.
Savjet za podršku: Ako su vrijeme odgovora odgođeno, pokušajte kontaktirati podršku putem alternativnog kanala za bržu pomoć.