Moneyweek Klantenservice
Verbeter je handelsreis
Bij Moneyweek blijft klanttevredenheid onze prioriteit. Ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen of zorgen, en zorgt voor een naadloze handelsreis.
Neem contact op met ons ondersteuningsteamMeerdere contactmethoden aangeboden
E-mailondersteuning
Snel antwoord op uw algemene vragen. Verwacht binnen één werkdag een reactie.
Stuur een e-mailTelefonische ondersteuning
Betrouwbare ondersteuning voor dringende of gedetailleerde problemen, beschikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 (EST) bij Moneyweek.
Bel nuSociale Media
Volg ons op Facebook, Twitter en LinkedIn voor nieuws, tips en ondersteuning.
Volg onsHelpcentrum
Toegang tot een breed scala aan tutorials, deskundige inzichten en gedetailleerde gidsen om je handelsvaardigheden te verbeteren.
Bezoek het Moneyweek HelpcentrumCommunityforum
Word lid van onze gemeenschap, wissel inzichten uit en vind oplossingen voor veelvoorkomende uitdagingen.
Word lid van de communityNeem op elk moment contact op voor ondersteuning
Live chat
24/7
Wij bieden snelle hulp wanneer dat nodig is
E-mailondersteuning
Snelle reactie gegarandeerd
Responsieve hulp aangeboden tijdens de kantooruren.
Telefonische ondersteuning
Maandag tot en met vrijdag
9.00 – 18.00 (ET)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Neem gerust op elk moment contact met ons op voor ondersteuning, dag of nacht.
Hulp krijgen is simpel en probleemloos
1. Inloggen
Log in op je Moneyweek-account via de officiële Moneyweek-website door je inloggegevens in te voeren.
Bezoek het Supportcentrum
Zoek de links "Ondersteuning" of "Help", meestal te vinden onderaan of bovenaan de navigatiebalk.
Kies uw favoriete ondersteuningmethode
Neem contact met ons op via livechat, e-mail, telefoon, of bekijk de FAQ en gidsen om zelf oplossingen te vinden.
4. Geef details op
Bij het contact opnemen, vermeld uw accountgegevens en beschrijf uw probleem duidelijk.
Blader zelfstandig door ondersteuningsbronnen
Helpcentrum
Toegang tot ons gedetailleerde helpcentrum voor tutorials, stapsgewijze handleidingen en instructiematerialen.
Toegang tot bronVeelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over de diensten van Moneyweek.
Toegang tot bronVideo-tutorials
Verken onze tutorials om vertrouwd te raken met de uitgebreide functies en innovatieve tools van Moneyweek.
Toegang tot bronGemeenschapsfora
Word lid van onze gemeenschap om te netwerken met mede-investeerders en waardevolle inzichten uit te wisselen.
Toegang tot bronVerbeter je interacties met ons exclusieve ondersteuningsteam om de voordelen te maximaliseren en problemen efficiënt op te lossen.
Geef uw gegevens: Beschrijf uw probleem duidelijk, inclusief relevante gegevens of meldingen, om de oplossing te versnellen.
Deel uw accountinformatie: Voeg indien nodig de benodigde details en visuals toe om de hulp te stroomlijnen.
Kies de ideale aanpak: Gebruik live chat voor dringende problemen en e-mail voor gedetailleerde vragen.
Bekijk de veelgestelde vragen voor directe antwoorden op veelvoorkomende problemen voordat u contact opneemt.
Zorg dat u uw gegevens bij de hand hebt: Zorg dat u uw accountgegevens, transactie nummers en relevante schermafbeeldingen beschikbaar hebt wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
Ondersteuningstip: Als de reactietijden vertragen, probeer dan contact op te nemen via een ander kanaal voor snellere hulp.