Zákaznícky servis Moneyweek
Vylepšujte svoju obchodnú cestu
V Moneyweek je spokojnosť klientov našou prioritou. Náš tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, aby vaša obchodná cesta bola plynulá.
Kontaktujte náš tím podporyPonúkame viacero spôsobov kontaktu
Podpora e-mailom
Rýchle odpovede na vaše všeobecné otázky. Očakávajte odpoveď do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá podpora pre naliehavé alebo podrobné otázky, dostupná od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (EST) na Moneyweek.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre novinky, tipy a pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Pristúpte k širokému výberu tutoriálov, odborných poznatkov a podrobných príručiek na zlepšenie vašich obchodných zručností.
Navštívte Centrum pomoci MoneyweekFórum komunity
Pridajte sa k našej komunite, zdieľajte poznatky a hľadajte riešenia bežných problémov.
Pripojte sa ku komuniteKontaktujte nás kedykoľvek o podporu
Živý chat
24/7
Ponúkame rýchlu pomoc kedykoľvek je potrebná
Podpora e-mailom
Zaručená rýchla odozva
Reagujúca pomoc k dispozícii počas pracovných dní.
Telefonická podpora
Od pondelka do piatku
9:00 – 18:00 (ET)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek, deň či noc, pre podporu.
Získanie pomoci je jednoduché a bez problémov
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Moneyweek cez oficiálnu webovú stránku Moneyweek zadaním prihlasovacích údajov.
Navštívte Centrum pomoci
Hľadajte odkazy "Podpora" alebo "Nápoveda", ktoré sa zvyčajne nachádzajú v dolnej alebo hornej navigačnej lište.
Vyberte si preferovanú metódu podpory
Kontaktujte nás prostredníctvom živého chatu, e-mailu, telefónu alebo prehliadajte Často kladené otázky a návody, aby ste našli riešenia samostatne.
4. Poskytnite podrobnosti
Pri kontakte uveďte podrobnosti o svojom účte a jasne opíšte svoj problém.
Prehľadávajte podporné zdroje samostatne
Centrum pomoci
Prístup k nášmu podrobnému centru pomoci s tutoriálmi, krok za krokom sprievodcami a postupmi
Prístup ku zdrojuČasto kladené otázky
Rýchlo nájdite odpovede na bežné otázky týkajúce sa služieb Moneyweek.
Prístup ku zdrojuVideonávody
Prehľadávajte naše návody, aby ste si zoznámili rozsiahle funkcie a inovatívne nástroje Moneyweek.
Prístup ku zdrojuFórum komunity
Staňte sa súčasťou našej komunity, aby ste mohli nadväzovať spojenia s ďalšími investormi a vymieňať si cenné poznatky.
Prístup ku zdrojuZlepšite svoje interakcie s naším exkluzívnym tímom podpory, aby ste maximalizovali výhody a efektívne vyriešili problémy.
Poskytnite svoje údaje: Jasne opíšte svoj problém, vrátane relevantných údajov alebo oznámení, aby ste urýchlili riešenie.
Zdieľajte informácie o svojom účte: Uveďte potrebné údaje a vizuály, ak sú potrebné, pre zjednodušenie pomoci.
Vyberte ideálny prístup: Použite živý chat pre naliehavé problémy a e-mail pre podrobné otázky.
Prečítajte si Často kladené otázky pre okamžité odpovede na bežné problémy skôr, než kontaktujete.
Majte pripravené informácie: Uistite sa, že máte dostupné informácie o účte, čísla transakcií a akékoľvek relevantné snímky obrazovky pri kontakte s zákazníckou podporou.
Tip podpory: Ak sa doba odozvy oneskorí, skúste kontaktovať podporu cez alternatívny kanál pre rýchlejšiu pomoc.